Le consulenze psicologiche online si svolgono tramite videocolloquio e offrono uno spazio di ascolto e riflessione anche a distanza, nel rispetto delle norme deontologiche e della tutela della persona.
Quando può essere indicata la consulenza online
La prestazione a distanza può essere appropriata, previo accordo, ad esempio in caso di:
• difficoltà o impossibilità temporanea a spostarsi;
• permanenza all’estero, viaggi frequenti o lontananza dal luogo di residenza;
• malattia, infortunio o condizioni fisiche che rendono complesso recarsi in studio;
• difficoltà emotive legate allo spostamento (es. ansia, evitamento, condizioni di particolare vulnerabilità), quando la modalità online risulti più sostenibile.
L’adeguatezza della consulenza online viene valutata caso per caso. In situazioni che richiedano interventi urgenti, complessi o non compatibili con la distanza, potrà essere proposto un invio a servizi territoriali o un percorso in presenza.
Modalità e aspetti organizzativi
• Gli incontri avvengono tramite strumenti di videocomunicazione idonei a garantire la riservatezza.
• Prima del primo colloquio online verrà inviato il consenso informato, che dovrà essere letto, sottoscritto e restituito.
• Il pagamento della seduta deve essere effettuato prima dell’incontro online; in mancanza di tale adempimento, il colloquio non potrà essere svolto.
Riferimenti deontologici
La consulenza online è svolta nel rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani, delle linee guida sulle prestazioni psicologiche a distanza e delle indicazioni dell’Ordine degli Psicologi della Toscana in materia di pubblicità, trasparenza e tutela dell’utenza.
Identità professionale, titoli e iscrizione all’Albo sono chiaramente indicati nel sito.